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注册容易注销太难网络账号遭遇“永生”尴尬

发布时间:2018-01-12 09:50:47 来源:淮南之窗 标签:账号 账号 用户

  资料图:警方使用“微警认证”APP,通过声音进行身份验证,《工人日报》记者在采访中也发现,目前手机软件、社交媒体、购物平台等网络账号中鲜有提供注销账号的服务,在互联网服务品类繁多的今天,依然存在着对消费者个人信息权益侵害的现象,北京莫先生向记者反映称,因注册一些账号时使用的邮箱经常收到垃圾广告,近期想注销几个不常用的账号,可门户网站客服告诉他“账号是不能注销的”,这种行为给个人信息留下了安全隐患。

  “注册时只需填个手机验证码,注销时咋就这么难?”莫先生很不解,周翔在一家门户网站上注册了两个关联的账号,其中一个账号并不常用,对此,中消协专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌指出,网络账号注册容易注销难侵害了消费者的知情权和自主选择权,周翔这才发现,那个账号有可能已经被盗了。

  究其原因,邱宝昌分析,网络平台需要找资本对企业进行投资,而用户储备是否巨大,是资方关注的重要指标,然而,这个办法并未奏效,网络平台对用户的网络账号只提供注册但不提供注销,等于私自截留了用户权利,是对用户处分权的否定,于是周翔决定修改邮箱的手机绑定,不过当初注册时的手机号已经不用了,也就收不到短信验证码了,转由人工申诉的话需要先为账号充值,最后,周翔放弃注销账号了。

  对此,中国法学会消法研究会副秘书长陈音江认为,保障用户的注销账号权利,并非互联网产品和服务平台的自选项,而是国家规定的统一要求,因而所有平台都应遵照执行”一些人的遭遇并没有比周翔好多少,(记者甘皙)

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